16Vos questions
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos interventions, nos tarifs, nos garanties et nos services. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Appelez-nous.
Urgence & délais
01Intervenez-vous vraiment en moins de 30 minutes ?
Oui, pour toute intervention d'urgence sur Boulogne-Billancourt et les communes limitrophes, nous garantissons une arrivée en moins de 30 minutes. Notre équipe est basée localement et dispose de véhicules équipés pour intervenir rapidement 24h/24 et 7j/7.
02Intervenez-vous la nuit, le week-end et les jours fériés ?
Oui, notre service d'urgence fonctionne 24h/24 et 7j/7, jours fériés compris. Les conditions tarifaires de l'intervention vous sont annoncées au téléphone avant le déplacement.
03Que faire en attendant votre arrivée en cas de fuite ?
Coupez l'arrivée d'eau principale, coupez l'électricité si l'eau approche d'une prise, puis évacuez l'eau stagnante. Prenez des photos des dégâts pour votre assurance.
04Dans quelles communes intervenez-vous ?
Boulogne-Billancourt, Issy-les-Moulineaux, Meudon, Sèvres, Saint-Cloud, Suresnes, Vanves et Paris 16e. Pour une adresse proche, appelez-nous : nous vous indiquons tout de suite si nous pouvons venir.
Devis, tarifs & paiement
05Le devis est-il vraiment gratuit ?
Absolument ! Nous vous établissons systématiquement un devis gratuit et détaillé avant toute intervention. Vous connaîtrez le montant exact des travaux avant que nous ne commencions. Aucune surprise sur la facture finale.
06Quels sont vos moyens de paiement ?
Nous acceptons les paiements par chèque, espèces et virement bancaire. Le paiement s'effectue après réalisation des travaux. Pour les particuliers, nous pouvons établir une facture avec TVA à taux réduit pour certains travaux éligibles.
07Puis-je vous appeler pour un conseil sans engagement ?
Bien sûr ! N'hésitez pas à nous contacter au 06 19 36 35 97 pour toute question ou conseil. Nous prenons le temps de vous écouter et de vous orienter vers la meilleure solution.
08Comment lire et comparer un devis de plombier ?
Vérifiez l'identité de l'entreprise, le détail des fournitures et de la main d'œuvre, les frais de déplacement et le taux de TVA. Notre guide détaille chaque ligne.
Garanties & assurance
09Avez-vous une garantie sur vos interventions ?
Oui, tous nos travaux sont garantis. La garantie varie selon le type d'intervention : 2 ans sur la main d'œuvre, garantie fabricant sur les pièces détachées et équipements installés. Nous sommes assurés décennale pour les travaux de rénovation.
10Mon assurance peut-elle prendre en charge l'intervention ?
En cas de dégât des eaux, la recherche de fuite peut être prise en charge selon votre contrat. Nous vous fournissons une facture détaillée et des photos pour votre déclaration.
11Fournissez-vous le matériel ?
Nous pouvons vous conseiller et fournir les équipements, ou poser ceux que vous avez choisis. Dans tous les cas, le devis détaille clairement les fournitures et la main d'œuvre.
Nos services
12Faites-vous l'entretien annuel de chaudière ?
Oui, nous réalisons l'entretien annuel obligatoire de tous types de chaudières (gaz, fioul, électrique). Nous vous délivrons une attestation d'entretien conforme à la réglementation, nécessaire pour votre assurance habitation.
13La recherche de fuite est-elle destructive ?
Non. La caméra thermique et la détection acoustique permettent de localiser la fuite sans démolir. Seule une ouverture ciblée peut être nécessaire pour réparer la canalisation.
14Qu'est-ce que l'hydrocurage ?
C'est un nettoyage des canalisations par jet d'eau à haute pression. La buse avance dans le tuyau, fragmente le bouchon et décolle les dépôts sur les parois : la canalisation retrouve tout son diamètre.
15Combien de temps faut-il pour poser un WC suspendu ?
En général, une journée suffit pour remplacer un WC au sol par un WC suspendu, selon la configuration de la pièce et les finitions.
16Quelle est la durée de vie d'un chauffe-eau ?
En moyenne 10 à 15 ans, selon la dureté de l'eau et l'entretien. Un groupe de sécurité manœuvré régulièrement et une anode contrôlée prolongent nettement sa durée de vie.
Aucune question ne correspond. Appelez-nous au 06 19 36 35 97, nous vous répondons directement.
Besoin d'un Plombier Maintenant ?
Intervention d'urgence 24h/24 — 7j/7
Notre équipe est prête à intervenir immédiatement sur Boulogne-Billancourt et environs. Devis gratuit, tarifs transparents.
06 19 36 35 97- Devis gratuit
- Artisan certifié
- Paiement après intervention